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三年内,有8,000多人被寻回。头条是怎么做到的?

文章来源:admin 更新时间:2021-03-12

地图集

截至2018年12月24日,头条追踪已帮助8,000个家庭团聚。

这8,000个聚会背后的未知故事是什么?为了完成8000个家庭的工作,头条讯人的员工付出了哪些努力?他们如何在和平时期与生死搏斗?

就在几天前,头条副总编徐义龙应邀在2018年中国慈善年会上发表演讲,并给出了这些问题的答案。

以下是演讲全文:

在过去的两年中,有一个常用的术语称为“ Internet +”,在2018年很少使用。我今天要分享的是移动互联网+公益项目,这是一项由每日运营的公益项目头条App的操作方法。我不了解公益。我以前是媒体的记者,现在在头条做内容管理。

我可以首先得出一个结论:我们的头条慈善项目的运营与头条中其他内容项目的运营基本相同。

首先让我介绍标题跟踪。头条寻人是一个慈善项目,可以帮助您找到失落的人。从2016年2月到现在,近三年时间里,我们已发送了50,000多条寻人信息,帮助7960人回家(注:截至2018年12月24日,头条寻人已帮助8,000个家庭团聚)。在我们帮助找到的失踪人员中,年龄最大的是101岁,找到最快的人只用了一分钟。

为什么头条觉得人那么有能力?

实际上,其原理相对简单。如果有人失踪,我们将在他失踪的地方附近弹出失踪人员信息。周围的人很可能会见到此人,而失踪人员信息包含失踪人员的家庭。有了联系电话和其他信息,好心人和失踪者的家人就可以轻松配对,然后帮助失踪者回家。

原理很简单,但是我们已经探索了半年多了。

头条跟踪是基于精确地理位置的原理。

找到真正的痛点

一开始三年内,有8,000多人被寻回。头条是怎么做到的?,当我们进入在移动互联网上追踪人员的领域时,我们真的是徒手。

首先,跟踪团队从一两个人开始。他们都没有慈善经验,他们也不知道慈善项目应该做什么。而且,我们没人了解中国的人口流失领域,也不知道这个基本磁盘中的内容,并且互联网上也没有太多信息可以帮助我们。

但是我们知道,一个好的Internet项目可以解决真正的痛点。如果您无法解决问题,无论是今天的头条新闻,斗隐,西瓜视频还是火山视频,都无法吸引用户。公益项目也是如此。一个好的公益项目必须能够解决痛点。

但是从一开始,我们实际上甚至不知道痛点是什么。

回到2015年下半年的一天,我们公司的创始人张一鸣邀请了包括我在内的几个人参加会议。他提到了一个想法:今天的头条具有一项功能,可以根据地理位置向周围地区推荐信息。人民,我们可以使用这种方法来帮助被贩运的儿童并帮助他们回家吗?因为媒体经常报道被贩运的儿童。我们的产品实际上具有一种帮助他的机制,因为我们可以根据圈子推荐地理位置中的信息。

所以我们当时开始了这个慈善项目。我们提供了许多有关贩运儿童和失去儿童的信息,但不幸的是,我们已经尝试了半年,但都没有成功的案例。

当然,我们现在知道原因了。这个事实可能与许多人的看法不同,但事实确实如此,在中国被贩运的儿童很少。孩子最容易迷路的情况是什么?正在离家出走。这可能是由于家庭成员的尴尬或较高的学习压力。这些孩子大多数在离开后会回去。当然,也有一些孩子在玩耍,迷路甚至溺水等事故中丧生。

2017年追踪大数据的标题分析了未成年人失踪的原因。

回顾过去,我们实际上没有找到过去六个月的真正痛点。直到2016年农历新年的第二天,我们才遇到了第一例成功案例。当时,是一位老妇人去廊坊的孙女家过年。迷路后,她的孙女在互联网上寻求帮助。我们将消息弹出窗口推送到廊坊周边地区。不久,两个目击者给她的孙女打了个电话,说,我看见了你的奶奶。当家人去看望他们时,他们找到了失散的老妇。

这个案例给我们带来了特别大的启发:要找到一个自愿离家出走的孩子并不容易。老人迷路后容易找到它吗?当我们在Internet上搜索时,很多老人迷路了。后来,我们进行了更多研究,发现阿尔茨海默氏病会影响许多老年人。它会使他们失忆并使他们迷路。

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